Przejdź do głównej treści
polski zł
polski zł
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO QUEST_LOG

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

  1. Sklep internetowy działający pod adresem [ADRES WWW SKLEPU] (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez:

    • Nazwa / Firma: RNG Soft Tomasz Kalinowski

    • Siedziba / Adres: Henryka Partyki 7/6 43-600 Jaworzno

    • NIP: 6321910476

    • REGON: 544940093

    • KRS / CEIDG: [NUMER KRS LUB WPIS DO CEIDG]

    • E-mail kontaktowy: rngsoftstore@gmail.com

    • Telefon kontaktowy: 502116917

  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, składania reklamacji oraz prawo do odstąpienia od umowy.

§ 2. DEFINICJE

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  4. Towar – produkty oferowane w Sklepie: gry nowe i używane, konsole nowe i używane, akcesoria gamingowe, manga, anime, figurki kolekcjonerskie i pokrewne.

  5. Towar używany – Towar posiadający ślady wcześniejszego użytkowania, szczegółowo opisany w karcie produktu pod kątem stanu technicznego i wizualnego.

  6. Sklep – serwis internetowy Quest_Log działający na platformie Shoper.

§ 3. OFERTA SKLEPU I SPECYFIKA TOWARÓW UŻYWANYCH I KOLEKCJONERSKICH

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

  2. Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu dzielą się na Towary nowe oraz Towary używane. Każdy Towar używany posiada wyraźne oznaczenie w opisie oferty dotyczące jego stanu wizualnego, kompletności i sprawności technicznej.

  3. W przypadku wydań kolekcjonerskich, figurek oraz mangi/anime, opis zawiera szczegółowe informacje dotyczące oryginalności opakowania, obecności akcesoriów dodatkowych czy ewentualnych defektów pudełka.

  4. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, jego ilość/wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane wysyłkowe oraz wybiera metodę płatności i dostawy.

  3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia za pobraniem.

§ 5. FORMY PŁATNOŚCI I DOSTAWY

  1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

    • Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności (np. Autopay / PayU / Przelewy24).

    • Płatność kodem BLIK.

    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: Bank Millenium 98 1160 2202 0000 0007 1988 0369

    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

  2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (oraz wybranych krajów UE) za pośrednictwem:

    • Firm kurierskich (InPost, DPD, DHL, Orlen).

    • Paczkomatów® InPost, Orlen Paczka, Automaty paczkowe DPD i DHL

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową rngsoftstore@gmail.com , przez formularz kontaktowy na stronie sklepu lub pisemnie na adres siedziby.

  3. Ważne wyjątki od prawa odstąpienia od umowy: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

    • Nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych (w tym gier komputerowych i na konsole) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (zgodnie z art. 38 pkt 9 Ustawy o prawach konsumenta).

    • Treści cyfrowych dostarczanych w formie kodów aktywacyjnych (klucze cyfrowe/zdrapki), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

  4. Zwracany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Kupujący.

  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Kupujący, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania rzeczy).

§ 7. REKLAMACJE I BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową.

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową (w tym dla Towarów używanych, jeśli wada nie była wcześniej wskazana w opisie oferty), Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta (żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).

  3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: rngsoftstore@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. Dla Towarów używanych odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności z umową obejmuje wady, które nie były ujawnione w opisie przedmiotu w momencie zakupu.

§ 8. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz celach marketingowych (jeśli wyrażono osobną zgodę) zgodnie z RODO.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej w Sklepie.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.

  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Shoper). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.