O produktach i autentyczności
Czy sprzedawane przez Was produkty są oryginalne?
Tak, wszystkie produkty w Quest_Log pochodzą od sprawdzonych dostawców - zarówno europejskich hurtowni jak i bezpośrednio z dystrybucji np. Sony, Capcom, czy SquareEnix. W przypadku produktów importowanych z Japonii; każda konsola lub gra są przez nas dokładnie sprawdzane, a kartridże rozkręcane pod kątem oryginalności (podrabiańce z Chin nie mają szansy się tu znaleźć)
Skąd pochodzą Wasze produkty?
Tytuły PAL sprowadzamy bezpośrednio od polskich i europejskich dystrybutorów, NTSC-j bezpośrednio z Japonii.
O zamówieniach i dostawie
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Zazwyczaj wysyłamy paczki tego samego dnia lub w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty (nie dotyczy weekendów)
Jakie metody dostawy oferujecie? Wszystkie aktualne opcje dostawy (kurier, paczkomaty itp.) zobaczysz w podsumowaniu koszyka podczas składania zamówienia.
Czy mogę śledzić przesyłkę? Oczywiście. Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z numerem przewozowym, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoja paczka.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? Tak, masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Pamiętaj jednak, że w przypadku nowych, fabrycznie zafoliowanych gier zwrotom podlegają wyłącznie produkty fabrycznie zapakowane. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce: „Zwroty i reklamacje”.
